分类

内容

主机

主机及构成

配件

充电座、基站、电源线

耗材

毛刷、滤网、清理工具、拖布

常见故障

故障判断及解决

不回家

• 请确认基站放置位置是否满足要求，如四周是否有障碍物、离墙距离等（具体位置要求见产品使用说明书）
• 检查基站信号发射区是否有脏污或者遮挡，清理后尝试
• 确认主机工作时是否有人为移动主机或者基站导致定位失败，手动将主机放回基座后重置

拖不干净、地面有残留

• 请检查滚刷、滤网是否安装到位，重新安装后尝试
• 请检查滚刷处是否有缠绕物，清理后尝试
• 请取下滚刷检查吸风口处是否有异物导致吸风不畅，清理吸风口管道
• 请检查滤网是否堵塞导致吸风不畅，清理滤网或者更换新滤网后尝试
• 请检查刮水胶条是否有破损变形

噪音大

• 请检查滚刷、滤网是否安装到位，重新安装后尝试
• 请检查滚刷处是否有缠绕物，清理后尝试
• 检查吸风口处是否有异物，清理吸风口管道
• 请检查滤网是否堵塞，清理滤网或者更换新滤网后尝试

漏水

• 请检查清水箱、污水箱是否安装到位
• 检查水箱接口密封圈是否脱落或者变形
• 检查清水箱底部出水口处是否密封正常

名称

性能故障

主机

主机不充电

行走轮无法行走

主刷无法工作

边刷无法工作