鼠标、键盘

保障内容

以下主机、配件的质量性能故障

分类

内容

主机

主机及本身一体的零件

配件

接收器

附件

充电线

耗材

电池

常见故障排除指南

常见故障

故障判断及解决

按键不灵敏

  • 请检查按键处是否有异物卡主或者进液,清理后尝试
  • 请检查是否在系统内设置了特殊功能,重置后尝试
  • 请确认设备是否有电,请尝试充电或者更换电池

鼠标移动迟钝

  • 请确认桌面是否过于光滑,尝试使用鼠标垫解决
  • 确认是否灵敏度调节过低,请在鼠标上或者电脑端调节灵敏度后尝试

性能故障列表

名称

性能故障

主机

通电不工作

按键无反应

按键连击

无法充电